Продуктовые исследования: CX и UX от Skillbox
Вы научитесь анализировать поведение, цели и мотивацию пользователей (проводить CX- и UX-исследования) с помощью качественных и количественных методов, текстовой аналитики и машинного обучения. Поймёте, как избежать лишних трат при разработке продукта и улучшить клиентский опыт.
Навыки, которые даёт курс «Продуктовые исследования: CX и UX от Skillbox»
По совокупной оценке курс даёт 14% покрытия навыков — это базовое введение в профессию, которое поможет получить стартовое представление о продуктовом исследовании и customer experience. В программе особенно полезны навыки A/B-тесты, Метрики и KPI и CJM: они формируют фундамент для проверки гипотез и анализа пользовательских путей. Одновременно стоит честно сказать, что среди отсутствующих есть критичные для трудоустройства компетенции, такие как CustDev и Приоритизация требований — без них сложнее полноценно строить валидацию потребностей и управлять продуктовой очередью. Курс подойдёт новичкам и специалистам, которые хотят целенаправленно прокачать UX/CX‑исследования и получить ясную базу для дальнейшего обучения и практики.
Hard
Базовые навыки
Продвинутые навыки
Stack
Основные инструменты
Дополнительные инструменты
Soft
Базовые навыки
Продвинутые навыки
Что получишь после курса: навыки и компетенции
После курса вы получите практическое представление о формировании гипотез, сегментации пользователей и построении User stories, научитесь работать с Roadmap продукта и собирать конструктивную обратную связь, а также опираться на статистику при выводах. Эти навыки применимы в реальных задачах: от тестирования изменений через A/B‑эксперименты до оценки эффекта улучшений по ключевым показателям и выстраивания пользовательских сценариев для дальнейшей проработки.
Чего нет в программе — навыки которые придётся добрать
В программе не рассматриваются ряд ключевых продуктовых навыков: CustDev и Приоритизация требований, Продуктовая стратегия и Управление бэклогом. Особенно важно отметить CustDev и Приоритизация требований как критичные для выхода на роль продукт-менеджера — их стоит добрать через дополнительные курсы или практические проекты. Эти компетенции помогут связать результаты исследований с реальными продуктовыми решениями.
Сравнение Продуктовые исследования: CX и UX (Skillbox) vs альтернативы
| НетологияПродакт-менеджер | EdusonProduct Owner в IT | ProductstarПрофессия: Продакт-менеджер | ProductstarMiddle and Senior Product manager | SkillboxПродуктовые исследования: CX и UX | |
|---|---|---|---|---|---|
| Навыки | 62% | 61% | 59% | 59% | 14% |
| Цена | 132 300 ₽ | 4 958 ₽ / мес | 103 680 ₽ | 105 984 ₽ | 45 498 ₽ |
| Длительность | 8 мес | 9 мес | 10 мес | 10 мес | 3 мес |
| Трудоустройство | – | – | – | – | Нет |
| Рассрочка | – | Да | – | – | – |
